Le compte client de l'internaute est strictement personnel.il est associé à un mot de passe strictement confidentiel crée par l'internaute lui-même.

Vous sélectionnez enfin le mode de réglement qui vous convient.
Après validation de votre commande, vous recevez un message électronique qui résume l'ensemble des informations liées à votre commande et qui constitue la preuve de l'enregistrement de votre commande sur le serveur.


Article 4 - Nos prix
Kissprice.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.

• 4.1 - Prix public indicatif
  
  La comparaison affiché à côté du prix de vente est établie à partir du prix catalogue estimé fourni par le vendeur, soit le prix constaté par les services de KissPrice.com dans un ou plusieurs points de vente, soit une estimation fournie par un expert du secteur concerné.
  
  
• 4.2 – Fluctuations
  
  Le prix d'un produit peut fluctuer sur notre site. Cette fluctuation est réalisée dans le cadre d'une opération de promotion dont la durée est limitée dans le temps ou plus longue.
  
  
• 4.3 - Remboursement de la différence :
  
  Si vous trouvez moins cher ailleurs, On vous rembourse la différence !
  Si vous trouvez moins cher ailleurs sur internet, Kissprice.com s’engage à vous rembourser la différence.
  
  
  
• 4.4 - Conditions d’application :
  
  Le remboursement de la différence est soumis à la réunion des conditions suivantes :
  - Le produit doit être vendu sur un site marchand, avec paiement sécurisé par carte bancaire en ligne.
  - Le produit doit être identique : de même marque, article neuf, même modèle, même caractéristiques, même couleur (même référence fabricant)
  - Les conditions de service doivent être équivalentes : durée de garantie, délai de livraison proposé par Kissprice de 2 à 5 jours, dans le cas où les frais de port sont offerts sur notre site, il faut ajouter les frais de port en vigueur sur notre site qui sont de 9,90 euros en sus du prix affiché sur le site concurrent afin de calculer la différence de prix.
  - L’offre du site concurrent doit être proposée par un site de droit français en euros.
  - La demande du client doit être transmise par mail à Kissprice.com dans un délai maximum de 48h suivant la date de validation de la commande.
  
  
  
• 4.5 - Exclusions
  
  L’offre ne s’applique pas sur : - Les produits soldés,
  - Les produits vendus neufs ou d'occasion par des particuliers et professionnels sur des plateformes de vente en ligne ou sites d'enchères ou de petites annonces,
  - Les commandes payées par une des cartes de crédit suivantes : Carte Aurore, Carte Cetelem…
  - Les produits vendus dans la grande distribution,
  - Les sites comparateurs de prix.
  
  
  
• 4.6 - La demande de remboursement doit être effectuée par mail dans les 48 heures qui suivent la validation de votre achat sur notre site à l’adresse : contact@kissprice.com
  
  Vous cliquez sur la rubrique « nous contacter », vous nous adresser un mail à l’adresse : contact@kissprice.com
  En indiquant la référence de votre commande, numéro de facture et date d’achat.
  
  Si votre demande de remboursement est acceptée :
  Kissprice.com s'engage à vous rembourser la différence de prix sous forme d'un bon d'achat valable 30 jours à utiliser sur le site www.kissprice.com, non convertible en chèque de remboursement.
  
  

Article 5 - Règlement de la commande

Le règlement de la commande se fait sous réserve de la disponibilité de la totalité des articles. Nous vous confirmons la disponibilité par e-mail ou téléphone.

La commande sera expédiée après réception du règlement. Si non réception de votre règlement 7 jours après notre confirmation, votre commande sera annulée.

KissPrice.com s'engage à traiter toutes les commandes, dans la limite des stocks disponibles.

Les expéditions des commandes sont opérées en fonction des disponibilités et dans l'ordre d'arrivée des commandes et pourront être effectuées de manière globale ou partielle.

Article 6 – Livraison :

• 6.1 - Déroulement de la livraison
  
  Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la saisie des coordonnées au cours de sa commande.
  Le client doit s'assurer de l'exactitude des informations qu'il a pu fournir pour la livraison de sa commande.
  Nous livrons uniquement en France métropolitaine et en Corse, nous n'expédions aucune commande dans les DOM-TOM quelque soit le produit.
  Pour des raisons de suivi des colis, il nous est impossible de livrer les colis dans les bases ou autres locaux des Armées.
  Si une commande compte plusieurs articles, le client bénéficie automatiquement de remises sur les frais d’emballage et expédition.
  
  - Pour les produits de plus de trente kilos, les commandes ne sont pas livrées par la Poste mais par des transporteurs spécialisés
  - Pour les produits de moins de trente kilos, les commandes sont livrées par la Poste en colissimo.
  
  
  Si le client est absent le jour de la livraison, le livreur dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres du client.
  Il appartient alors au client d'aller retirer son colis dans son bureau de poste et ce, dans les 10 jours ouvrés suivant le dépôt de l'avis de passage.
  Passé ce délai de 10 jours ouvrés, le produit est retourné par la poste à Kissprice.com avec la mention ‘NON RÉCLAMÉ’
  
  
  Si le client souhaite à nouveau une nouvelle livraison, les frais de réexpédition sont à la charge du client, le paiement doit être acquitté avant la réexpédition du colis, pour cela nous vous invitons à contacter notre Service clients par mail à l’adresse : contact@kissprice.com en précisant la référence de votre commande.
  
  
  Si le client souhaite annuler sa commande, il peut réclamer le remboursement de sa commande excepté les frais de port déjà engagés par Kissprice.com. Si le Client choisit le remboursement, Kissprice.com fera le maximum pour rembourser le client dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du produit retourné.
  
  
  Le montant de remboursement est égal au prix de l'article hors frais d'expédition. Dans le cas où les frais de livraison sont offerts, le montant du remboursement sera diminué du coût des frais de port engagés par kissprice.com
  
  
  En cas de dépassement du délai de 30 jours pour des raisons indépendantes de notre volonté, Kissprice ne pourra pas être poursuivi par le Client.
  En revanche le client doit impérativement faire parvenir sa réclamation au Service Clients de Kissprice par courrier recommandé avec A/R à l'adresse suivante :
  
  Kissprice.com
  Service Client
  380 rue Clément ADER, N° 8
  Parc d'activités le long Buisson
  27000 Evreux
  
  
  Si le client a saisi une adresse incorrecte lors de la confirmation de sa commande, la poste sera incapable de livrer le colis. Le produit sera retourné à Kissprice avec la mention NAPI ‘N’habite pas l’adresse indiquée.’
  
  Si le client souhaite à nouveau une nouvelle livraison, les frais de réexpédition sont à la charge du client, le paiement doit être acquitté avant la réexpédition du colis, pour cela nous vous invitons à contacter notre Service clients par mail à l’adresse : contact@kissprice.com en précisant la référence de votre commande.
  
  Si le client souhaite annuler sa commande, il peut réclamer le remboursement de sa commande excepté les frais de port déjà engagé par Kissprice.com. Si le Client choisit le remboursement, Kissprice.com fera le maximum pour rembourser le client dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du produit retourné.
  
  Le montant de remboursement est égal au prix de l'article hors frais d'expédition. Dans le cas où les frais de livraison sont offerts, le montant du remboursement sera diminué du coût des frais de port engagés par kissprice.com En cas de dépassement du délai de 30 jours pour des raisons indépendantes de notre volonté, Kissprice ne pourra pas être poursuivi par le Client.
  En revanche le client doit impérativement faire parvenir sa réclamation au Service Clients de Kissprice par courrier recommandé avec A/R à l'adresse suivante :
  
  
  
  Kissprice.com
  Service Client
  380 rue Clément ADER, N° 8
  Parc d'activités le long Buisson
  27000 Evreux
  
  
  
• 6.2 - Délais de livraison
  
  Les livraisons sont assurées par différents Transporteurs spécialisés en fonction de la nature et le poids du produit.
  
  Pour les produits de moins de trente kilos, les commandes sont livrées par la poste en colissimo 48h. Cependant, nous ne pouvons pas garantir ce délai à 100%. Aussi, compter en moyenne 5 jours entre la date de réception de votre commande et la date de livraison en fonction des délais de la poste.
  
  
• 6.3 - Anomalie lors de la livraison
  
  A la livraison du produit, en cas d'anomalie, produit abîmé, colis détérioré, ou de non-conformité, le Client doit impérativement refuser le colis. Et doit, dans les meilleurs délais le jour même de la livraison contacter notre service client par mail ou courrier recommandé avec A/R à l'adresse suivante:
  
  Kissprice.com
  Service Client
  380 rue Clément ADER, N° 8
  Parc d'activités le long Buisson
  27000 Evreux
  
  
  

Toute réclamation formulée en dehors de ce délai pourra être rejetée sans possibilité de recours pour le Client.

L'absence de réclamations, la non émission de réserves de la part du Client signifie que le produit livré est réputé satisfaisant et ne pourra faire l'objet d'aucune contestation ultérieure. Par exemple, le Client ne pourra pas émettre de réserve à kissprice.com après le départ du transporteur, même si le colis n'a pas été ouvert en présence du transporteur.

Dans le cas d'une défectuosité de votre produit, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse (contact@kissprice.com) dans les meilleurs délais, vous avez un délai de 48 Heures à compter de la date de livraison, pour nous signaler la défectuosité de votre produit Le Service Client fait parvenir au Client un bordereau de retour Colissimo lui permettant d'expédier sans frais le produit. Le Client bénéficie alors d'un délai de 15 jours pour que Kissprice.com reçoive le colis. Aucun colis ne sera accepté si le produit commandé n'est pas dans son emballage d'origine.

En fonction de la disponibilité de notre stock, le produit retourné sera échangé, remboursé ou effectué en bon d'achat.

Pour toute information ou question concernant votre commande, vous pouvez contacter notre service Clients par mail à l’adresse : (contact@kissprice.com) en précisant la référence de votre commande et l’objet de votre demande.

* Nous traitons un nombre important de mails, il faut compter un délai J+1 à J+2 pour recevoir une réponse


Article 7 - Modes de paiements

• 7.1 - Paiement par carte bancaire
  Le paiement par carte bancaire s'effectue sur le serveur bancaire sécurisé de la Banque Populaire Haute Normandie. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de Kissprice.com. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé. Paiement comptant :
  Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque.
  
  
• 7.2 - Paiement par virement bancaire
  Pour effectuer un virement bancaire, il est impératif d indiquer en libellé du virement le numéro de sa commande donné automatiquement après validation de la commande. La commande sera expédiée dès validation du paiement de la commande. Le virement doit être effectué aux coordonnées bancaires suivantes :
  
  Titulaire du compte : GLOBAL EUROPEAN DISTRIBUTION
  Domiciliation : BRED 27000 EVREUX
  Code banque : 10107
  Code guichet : 00346
  N° de compte : 00627007192
  Clé RIB : 05
  IBAN: FR76 1010 7003 4600 6270 0719 205
  BIC: BREDFRPPXXX
  
  
  Il faut compter un délai de 4 à 7 jours de traitement pour expédier votre commande à compter de la date de réception de votre virement
  
  
• 7.3 - Paiement par chèque
  Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après validation. Pour effectuer un paiement par chèque, il est impératif d’indiquer au dos du chèque votre nom et le numéro de votre commande envoyé automatiquement par mail après validation de la commande. Le chèque doit être à l'ordre de GED et expédié à :
  
  GED
  380 rue Clément ADER n°8
  Parc d'activités le long buisson
  27000 EVREUX
  
  
  
• 7.4 - Paiement par Paypal
  Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par paypal.
  Paypal vous enverra une confirmation par email avec un numéro de paiement qui est la référence de votre commande.
  
  
• 7.5 - Sécurisation
  Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la Banque Populaire Haute Normandie. Kissprice.com n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.
  
  
• 7.6 - Clause de réserve de propriété
  Les produits demeurent la propriété de Kissprice.com jusqu'au complet encaissement de la commande par Kissprice. Toutefois à compter de la réception de la commande par le client, les risques des marchandises livrées sont transféré au client.
  
  
• 7.7 - Défaut de règlement
  Kissprice se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
  
  

Article 8 - Droit de rétractation :

Le Client dispose d'un droit de rétractation qu'il a la possibilité d'exercer en informant notre service client.

En cas d'annulation de commande, les dispositions de l'article L 121-20 du Code de la consommation s'appliquent.

Nous prenons le plus grand soin à vous satisfaire. Cependant, si le produit que vous avez commandé ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de livraison de votre commande conformément à l’Article L 121-20 du code de la consommation.

Le consommateur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement. Sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, excepté les frais de retour de la commande sont à la charge du client.

Vous devez avant de nous retourner votre produit, nous contacter par email pour vous communiquer votre numéro d'accord de retour. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture La date de réception de l’émail de rétractation qui fait foi.

Le produit doit impérativement être retourné à Kissprice.com dans un état propre à sa recommercialisation, en respectant les conditions de retour ci dessous :

- dans son état exact d'origine non endommagé
- à l'intérieur de son emballage qui doit être intact
- accompagné de tous ses accessoires (notices, cordons, télécommandes, garanties, etc...)
- en parfait état de fonctionnement
- ne portant aucune trace d'une utilisation
A défaut, vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné, à vos frais.

Les frais de retour sont à votre charge. Le produit doit être en parfait état (aspect et fonctionnement). Il doit être retourné dans son emballage d'origine. Tout produit qui aura été utilisé, endommagé, abîmé, ou l'emballage d'origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture, ne sera pas remboursé et le produit vous sera retourné, à vos frais.

Lorsque le retour de votre produit est déclaré conforme par le service le SAV, le client se verra proposer un remboursement du montant de l'achat.

KissPrice.com procédera au remboursement dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du produit retourné. En cas de dépassement de ce délai pour des raisons indépendantes de notre volonté volonté, KissPrice.com ne pourra être poursuivi par le client.


Article 9 - Garantie :

Les produits vendus sur notre site bénéficient des garanties constructeur. Vous trouverez la durée de garantie de chaque article sur la fiche descriptive du produit.

La garantie couvre tous les défauts de fonctionnement internes dûment constatés par un technicien agrée.

Ne sont pas couverts par la garantie :

- Les dommages résultant d’une utilisation à caractère commercial, professionnel ou collectif, ainsi que le non respect des instructions du constructeur.

- Les frais de transport de l’appareil, de déplacement du réparateur et de main d’œuvre relatifs à un dommage non garanti ou non constaté par le réparateur agrée.

- Les dommages occasionnés à l’appareil par incendie, explosion, foudre, pour autant qu’ils prennent naissance dans d’autres biens que l’appareil lui-même.

- Les dommages engageant la responsabilité d’un tiers ou résultant d’une faute intentionnelle ou dolosive.

- Les dommages ayant pour origine une cause externe à l’appareil : choc, chute, mauvaise utilisation, erreur de manipulation etc.…humidité excessive ou chaleur anormale.

- Les dommages dus à la corrosion ou à la détérioration graduelle de l’appareil, aux mauvais branchements ou alimentation…

- L’intervention ou le dépannage effectué par des personnes non autorisées par nos services, toute réparation de fortune ou provisoire restant à la charge du client qui supporterait en outre, les conséquences de l’aggravation éventuelle des dommages en résultant.

- Les dispositions ci-dessus ne peuvent en aucun cas réduire ou supprimer la garantie légale des vices cachés qui est obligatoire et la garantie contractuelle du constructeur

- Si certains produits devaient être retourné à notre service SAV dans nos locaux, nous demanderions le paiement d'une participation aux frais de renvoi du produit.

- Aucun colis ne sera accepté si le produit retourné n'est pas dans son emballage d'origine.

- Vous devez avant de nous retourner votre produit au service SAV, nous contacter par email pour vous communiquer votre numéro SAV afin de renvoyer votre appareil. Vous pouvez donc nous retourner votre produit dans un délai de deux semaines accompagné de votre facture et le numéro SAV.

- Le produit devra obligatoirement être retourné dans son emballage d'origine.

- Important : vous devez obligatoirement joindre votre facture au colis. A défaut, votre produit ne sera pas pris en charge par le service SAV, et le colis vous sera retourné à vos frais.

- Aucun retour ne sera accepté sans le numéro de retour clairement indiqué sur l'emballage d'origine de votre produit.

- Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur. Ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services. Tous colis abîmé ou détérioré lors du transport sera refusé par le service SAV

- Dans tous les cas le retour s’effectue aux frais et risques du consommateur.


Article 10 - Procédure de retour :

A la livraison du produit, en cas d'anomalie, produit abîmé, colis détérioré, ou de non-conformité, le Client doit impérativement refuser le colis. Et doit, dans les meilleurs délais le jour même de la livraison contacter notre service client par mail ou courrier recommandé avec A/R à l'adresse suivante:

Kissprice.com
Service Client
380 rue Clément ADER, N° 8
Parc d'activités le long Buisson
27000 Evreux

Toute réclamation formulée en dehors de ce délai pourra être rejetée sans possibilité de recours pour le Client. L'absence de réclamations, la non émission de réserves de la part du Client signifient que le produit livré est réputé satisfaisant et ne pourra faire l'objet d'aucune contestation ultérieure. Par exemple, le Client ne pourra pas émettre de réserve à kissprice.com après le départ du transporteur, même si le colis n'a pas été ouvert en présence du transporteur.

Dans le cas d'une défectuosité de votre produit, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse (contact@kissprice.com) dans les meilleurs délais, vous avez un délai de 48 Heures à compter de la date de livraison, pour nous signaler la défectuosité de votre produit

Le Service Client fait parvenir au Client un bordereau de retour Colissimo lui permettant d'expédier sans frais le produit. Le Client bénéficie alors d'un délai de 15 jours pour que Kissprice.com reçoive le colis. Aucun colis ne sera accepté si le produit commandé n'est pas dans son emballage d'origine.
En fonction de la disponibilité de notre stock, le produit retourné sera échangé, remboursé ou effectué en bon d'achat.


Article 11 - Procédure en cas d'impayés

Dans le cas où la banque nous retourne un chèque impayé, nous adressons 2 courriers au client en défaut à intervalle d'une semaine.
Si un réglement en bonne et dûe forme ne nous est pas parvenu dans les 3 semaines suivant la date d'expédition du premier courrier, nous adressons le dossier à un cabinet de contentieux et les frais liés au contentieux seront à la charge du client débiteur.


Article 12 - Loi Informatique & Libertés

Kissprice s'engage à protéger la vie privée des personnes utilisant son site internet et la confidentialité des informations fournies.

Les informations et données vous concernant, demandées par Kissprice, responsable du traitement, sont nécessaires à l'enregistrement et au suivi de votre commande, à la gestion commerciale et marketing de votre dossier et à la qualité de nos relations.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant, et d'opposition au traitement de celles-ci. Il vous suffit de nous écrire en ligne (contact@kissprice.com) ou par courrier à Kissprice – 380 rue Clément Ader, n°8 – 27000 Evreux, en nous indiquant vos nom, prénom, adresse e-mail et votre référence client.



Article 13 - Service clientèle

Pour passer votre commande par téléphone, notre service Clientèle est à votre disposition du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à18 h (hors jours fériés)

Pour toute information ou question concernant votre commande, vous pouvez contacter notre service Clientèle par mail à l’adresse : (contact@kissprice.com) en précisant la référence de votre commande et l’objet de votre demande.

* Nous traitons un nombre important de mails, il faut compter un délai J+1 à J+2 pour recevoir une réponse

Les produits ne correspondant pas à votre commande (non conformes). Vous devez formuler par tous moyens (mail, Téléphone ou courrier recommandé avec accusé de réception) dans un délai de 48 heures
toute réclamation concernant des articles ne correspondant pas à votre commande (erreur de livraison, non conformité ou défectuosité des produits, …). Les réclamations sont à adresser au service Clients de Kissprice. Sur vos réclamations vous devez indiquer vos coordonnées, la référence de votre commande, la date d’achat et les motifs de votre réclamation.
Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Par courrier :

Kissprice.com
Service Client
380 rue Clément ADER, N° 8
Parc d'activités le long Buisson
27000 Evreux

En cas d’un éventuel litige, le Client doit impérativement faire parvenir sa réclamation au Service Clients de Kissprice par courrier recommandé avec A/R à l'adresse suivante :


Kissprice.com
Service Client
380 rue Clément ADER, N° 8
Parc d'activités le long Buisson
27000 Evreux

Sur vos réclamations vous devez indiquer vos coordonnées, la référence de votre commande, la date d’achat et les motifs de votre réclamation.
Notre service clients s'engage à vous répondre dans les meilleurs délais par courrier ou mail.